パチンコ店の仕事内容で楽しいこと、辛いこと、注意すべきことを調査

パチンコ店内

求人サイトや求人誌の「短期バイト」や「高収入バイト」コーナーでよく目にする、パチンコ店のスタッフ募集記事。

条件が良いため、バイトの候補先として気になっている人もいるでしょう。

しかし、ふだんパチンコをしない人の場合、実際に働くとなると仕事内容について不安に思う人もいるのではないでしょうか。

そこで今回、実際にパチンコ店で働いている20人にアンケートを実施して、その仕事内容について調査しました。

パチンコ店の求人に応募する前の情報収集に役立ててください。

はじめに、20人のパチンコ店スタッフ経験者の意見をギュッと凝縮すると、以下の4つが仕事の特徴であるようです。

  • 高収入を得ることができる
  • スタッフ同士仲の良いことが多い
  • 不機嫌な客が多い
  • 立ち仕事や力仕事が多め

それでは、仕事情報の詳細を見ていきましょう。

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パチンコ店の職種と仕事内容について

パチンコ屋

ホールスタッフ

ホールスタッフの仕事は、店内の巡回、台間の清掃、出玉の入った玉の上げ下げがメインです。

また、客の箱が出玉でいっぱいになったら、空き箱を渡します。

盤面の釘に玉が詰まったら直すことも仕事の一つです。

他に、ホール内の清掃やトイレ掃除などもします。

カウンタースタッフ

レジを打ったり、景品を交換したり、在庫管理をしたりするのがカウンタースタッフです。

他にも電話対応などの受付業務があります。

早番であれば、開店前に出勤して準備をするのも仕事の一つです。

カウンタースタッフは接客担当なので、笑顔と元気な声が求められます。

コーヒーサービススタッフ

コーヒーサービススタッフは、メニューを持って店内を回り、飲み物やタバコ、パンなどの軽食の注文を受け、準備して遊技台まで届ける仕事です。

時給について

地域差はもちろんありますが、多くの求人で時給1,000円以上がほとんど。他のバイトと比べ高収入な場合もあります。

人間関係について

人間関係は個々で違ってくることが多いので、実際に働いていた人の意見の抜粋を記載していきます。

ホールスタッフAさん

何店舗か働きましたが、人間関係は比較的良好でした。

同僚には看護師を目指し専門学校に通いながら一人暮らしをしている子もいました。

働いている年齢層は20代前後の人が多かったです。

少し辛かったのは、班長と呼ばれる社員さんが2人いるのですが、仕事の指示内容に微妙なズレがあって戸惑いました。

カウンタースタッフBさん

私のいた店は、どちらかというと体育会系な感じで、さっぱりはっきりとした人間関係でした。

仕事終わりにみんなで一緒にご飯を食べに行ったり遊びに行ったりととても仲が良く、みんな優しくてユーモアがあり、明るいのでとても楽しい職場でした。

衝突するときは本気でぶつかり合うのでものすごい迫力ですが、問題が解決すればキレイに元通りになるので、ドロドロもせず良い人間関係を築いていました。

コーヒーレディCさん

まだ駆け出しの下っ端の時は、先輩達に優しいばかりではなく時には厳しく指導してもらえたので、仕事のノウハウをしっかり身につけられました。

慣れてくると妹みたいに可愛がってもらって、同じぐらいの歳の子とは今でも関係が続いているぐらい仲良くなりました。

女ばかりの職場でしたがギスギス感がなく、みんな仲良しでした。

ホールバイトDさん

私が勤めたときは20歳の時で、人生経験上でも、仕事の経験でも一番下っ端でしたが、すべてにおいてやさしく教えていただきました。

職場環境はとてもよかったと思います。

毎週、飲み会やボーリング大会など、イベントをたくさんやっていました。

本当に仲がよくいい思い出になっています。

ホールバイトEさん

男女比率が等しく、男女間のいざこざがあり、そこが面倒くさかった点です。

関係修復のための緊急会議などもありました。

マイクアナウンスFさん

上司:クイーンのフレディマーキュリーが大好きで髪型は勿論、髭も真似ていた

同僚:仮面ライダーマニア

といったような、個性的ですが自分の「好き」を大切にしている人が多いお店でした。

職場の人間関係については。お店によりいろんなパターンがあるようですが、働くスタッフ同士は仲の良い職場が多いようです。

仕事から得られるスキル・楽しいこと

パチンコ店の仕事で楽しいこと、得たものなどもアンケート内から抜粋していきます。

ホールスタッフYさん

仕事終わりや休日に、よく仕事仲間とパチンコを遊びに行ったことが楽しかったです。

立ち仕事なので最初はつらいですが、慣れるととにかく歩き回るのでダイエットにもいいし、足腰が強くなります。

また、回りの先輩や同僚が当然ですが、パチンコ、パチスロに詳しい人ばかりだったので、パチンコ関係の知識もつき、目押しは相当上手くなりました。

ホールスタッフJさん

動じない心をGET。

感情の動きがあるお客様の反応に、動揺せずに対応できるようになったことが、このバイトでもっとも身についたスキルだと思いました。

熱くなっている方がいる中での対応がありますので、パチンコ屋のバイト以降、どんな仕事をやってもこのときのバイト経験は役に立っていると思います。

対応のコツは、熱くなっている方がいたら、店員風情をたっぷりとにじみ出しながら、ひょうひょうと、かつ丁寧に笑顔で対応することだと思います。動揺してはいけません。

マイクで話すのが上手になる

スロットの当たりが出ると「○番台ビッグボーナーススタートおめでとうございます!」とコールするのですが、内気な性格の私には当初とても勇気が必要でした。

徐々にマイクを使うのも慣れて、イベント内容の放送なども任せられるようになりました。

音も大きい職場なので、もじもじしてられないので内気を直すのには良かったです。

仕事からつらいことや注意点

ホールスタッフKさん

玉を出して勝っているお客様は上機嫌で打っているので問題ありませんが、お店にいる大半のお客様は負けているので、とにかく機嫌が悪いです。

理不尽なクレームもしょっちゅうです。

何気ない行動でも、お客さんの機嫌によってとらえられ方が違うので、お客さんの顔色を気にできるよう周りの人の気分を察知する能力がかなり上がります。

人に接する際にどのように接すれば好感を持たれるか、理不尽な怒りをやり過ごせるかなどはかなり学べます。

ものすごく怒って帰ったお客さんが、次の日に来てたくさん出たらしく、ものすごくニコニコして話されたりすると、どうリアクションしていいのか迷うこともありました。

お客様のクレームを聞き流し、そつのない対応ができるようになると仕事が効率的になります。

もし変な絡まれ方をしたら、自分ですべてを解決せず上の人をすぐ呼びましょう。

正社員Gさん

八つ当たりしてくるお客様がたまにいますが、ひたすら下手に出て、仕事に支障が出ない程度には話に付き合ってさしあげた方がいいと思います。

話をすることである程度すっきりされると思います。

あとは、業務をしっかり覚えてトラブルにすぐ対応出来るようになるといいと思います。

店内の巡回は、とにかくお客様の山を蹴らないように注意して店内の巡回をしてください。

山が崩れ、パチンコ玉がひとつでもなくなったりするとお客様の損害になりクレームが来ます。

カウンタースタッフ注意点

景品交換の際に難癖をつけてくるお客様もいらっしゃるので、そういう時は無理せず男性スタッフに対応してもらった方がスムーズに解決します。

とにかくお金などにかかわる仕事なので間違いが無いように慎重に作業しましょう。

女性スタッフの注意点

立ち仕事なので靴選びは大事です。

私は足の裏に水ぶくれができてしまったことがありました。

パンプスも長時間履いていても疲れない物を買った方がいいでしょう。

男性スタッフの注意点

体力的にかなりきつい作業もあるため(歩き詰め、ドル箱の積み下ろしで腰を痛める)、長時間履いていても疲れない靴で動きやすくグリップの利いたものを選び、腰は痛めないようにコルセットなどを適宜利用するといいかもしれません。

パチンコ店ならではの負担や病気など

難聴になる

お店自体がパチンコ台で大きな音がしているので、耳の聞こえが悪くなります。

長年やっている方は耳が遠かったのが印象に残っています。

ぎっくり腰、腰痛に注意

玉の入った箱は、結構な重さがありますので、まとめて4箱位を持ち上げてしまうと、少しずつ腰に負担がかかってしまうようです。

それがたたってか、ある日突然、ギックリ腰になってしまいました。

たばこの副流煙

パチンコ屋でたばこのにおいは当たり前です。

ヘビースモーカー比率が高いので、副流煙を吸ってしまうことをさけることはできません。

以上、パチンコ店で働いていた人のリアルな仕事内容のアンケートまとめでした。

この記事のまとめ

パチンコ店の仕事は給料もそれなりに高額で、都市部のみでなく地方にも職場として存在するため、みなさん働くことができる職場の一つです。

お客さんは上機嫌、不機嫌などいろいろな精神状態の方がいる仕事現場です。

対応はしっかりとしないといけませんが、スタッフ同士の良好な関係性や、多種多様な人との出会い、応対方法の訓練、報酬など多方面でメリットもあります。

パチンコ店での仕事の経験は、その後の人生にも役に立ちそうですね。

パチンコ店でのアルバイトを検討している人の情報として、参考になれば幸いです。

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