「東京都水道局へ電話取材」水道代が払えない場合どうなるの?その流れは?

水道料金イメージ

生活に最も必要な水道。他の公共料金と違って、滞納してもすぐには止められないイメージがあるかもしれませんが実際のところはどうなのでしょうか。

水道代の支払いが1日でも過ぎた場合、長い期間滞納したらどうなるのか、等一連の流れを電話で聞いてみました。

東京都水道局の支払い期限が過ぎてしまったらどうなる?

水道が止まるまで

支払い期限

支払い方法は振込用紙、口座振替、クレジットカードが可能で、クレジットカード以外は検針日から約2週間後が支払い期限です。

口座振替は、偶数日払いで引落日の指定が可能。 たとえば、検針日の2週間が奇数日ならその翌日の偶数日に引落しの指定ができます。

クレジットカードはカード会社と契約した期日に則ってカード会社に支払うことになります。

支払い期限までに支払いができないとどうなるか

支払い期限までに支払いができなかった場合は、2回目、3回目の再請求書が届きます。 尚、多くの場合3回目の請求で概ね水道供給停止の警告文書も同時に届くことになります。

ただし、何回目で警告文書が届くのかにはばらつきがあるようで、2回目の警告文書が届いて供給停止になる場合もあるとのこと。

供給停止する旨の警告文書は訪問で手渡しされ、不在の場合は投函されます。

水道供給停止されるまでの期間は実際どのくらい?

供給停止になる前に必ず「何日までに支払いがない場合は何月何日に供給停止します」との期日を切ったお知らせは届きますが、水道供給停止になるまでの期間は契約者それぞれで特に決まっているわけではありません。

ちなみに、当月分だけ支払いが遅れた場合などは、すぐに供給停止になることはないようです。

しかし水は使い続ければ請求額は上がる一方な訳で、例えば4月分・5月分を滞納し、後に5月分のみ支払ったが前月の4月分の滞納が残っている場合には、水道供給停止にされる場合はあるようです。

この様に、ひと月だけでなく滞納がかさんでいる場合や、使用した金額が大きい場合は即止められることもあるようなので期間で自己判断せずに管轄の営業所で確認することが必要といえるでしょう。

水道供給停止後、再開するには?

滞納した部分を支払って、東京都水道局にその旨の連絡を入れると再開手続きをしてもらえます。

連絡を受け付けている時間帯は平日のみ8:30~17:15まで。

延滞利息は?滞納・延滞金の分割払いはできる?

延滞利息や延滞金は発生しません。 また、滞納金は一括払いが原則で分割払いはできません。

ただし、3ヵ月分滞納している内の2ヵ月分なら払えるというような内容なら管轄の営業所で相談することは可能ですが実現できるかは難しいそう。

強制解約になってしまう場合とは?

水道供給停止後も長期間滞納分を放置してしまうと、契約が解除されてメーターを取り外されてしまうこともあるそうです。

この場合は滞納分を全額支払わないと再開はできません。

水道料金の減免制度・免責制度はある?

減免制度はあり、生活保護・児童扶養手当等を受けている場合は、区や市役所で証明書をもらえば申請は可能です。

免責制度はありません

滞納金・延滞金がある状態で引っ越した場合は?

引越時に東京都水道局に引越し前住所での水道解約手続きをします。

その時に移転先の住所を報告し、その後、移転先住所に請求書が送られてくる流れになります。

この記事のまとめ

供給停止になるまでの期間が厳密に定められておらず、契約者の内容や滞納期間、滞納金額などによっては即止められてしまう可能性がある点は注意しておく必要がありそうですね。

このくらいなら大丈夫と自分で判断せずに、支払いが1日でも過ぎたら管轄の営業所に相談し内容をしっかり把握することを徹底しましょう。

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